今年是新中国建设70周年 ，也是新一轮深化医药卫生体制刷新10周年。克日 ，国务院办公厅印发深化医改2019年重点事情使命 ，为深化医疗、医保、医药联动刷新 ，坚定不移推动医改落地收效、惠及人民群众提供了坚实指导。10年辛勤耕作 ，周全深化医改结出丰富效果。
医疗资源“先天缺乏”的深圳用10年时间 ，将深化医改与推进医疗卫生事业加速生长细密团结 ，以刷新立异为动力 ，在补短板、强下层、建高地、促康健等方面取得扎实的效果。特殊是近年来 ，通过施展腾讯等本土公司在科技和毗连方面的能力 ，深圳医疗卫生事业插上了“互联网+”和人工智能的同党 ，取得“质”的奔腾 ，并由原本的“医疗洼地”实现“弯道超车” ，涌现出了数目众多的优异医疗民生案例 ，探索和实践出奇异的“深圳模式”。
优质资源下沉下层 为住民康健“守好门”
要想吸引患者首诊在下层 ，若是没有上面的政策支持 ，下面没有下层“硬实力”和“软实力”的改变 ，效果甚微。
克日 ，深圳市卫生康健委为推进分级诊疗和“强下层”重点事情使命 ，进一步深化医保移动支付应用 ，提升市民就医体验 ，在天下规模率先实践社康微信医保支付 ，并在东门街道社康中心等地试点运行 ，让“互联网+医疗康健”走进下层医疗卫生气构。医保移动支付极大缓解了窗口压力 ，节约了排队时间 ，改善了市民就医体验 ，让更多社区患者 ，获得利便快捷的医疗康健服务 ，拥有家门口的智慧康健守门人。
深圳市罗湖医院集团信息中心主任陈家林先容 ，社康全名叫社区康健服务中心 ，在深圳 ，病人到社康内里看病 ，挂号费只收10元 ，药品在零加成的基础上打7折 ，检查费打8折 ，通过这个价钱杠杆指导病人到社康看病 ，镌汰病人到大医院排队拥挤的问题。
而作为深圳社康中心的窗口和样板 ，东门社康通过引进优异的全科医生 ，提升各专科领域全科医生的诊疗水平 ，通过家庭医生服务实现住民康健治理一体化、一连性服务 ，把优质的医疗资源送到了住民家门口 ，让分级诊疗成为现实。
“现在我们下转的比上转的量还多。”陈家林先容 ，通过组建细密型医联体 ，建设唯一法人代表医院集团 ，罗湖医院集团在内部优化资源设置、阻止重复建设、提高效率、降低运营本钱 ，让分级诊疗更扎实更通畅。
自2017年8月7日起 ，罗湖医院集团内医疗机构及社康的信息系统集成了双向转诊的功效�？� ，买通双向转诊通道。“双向转诊有几个要点 ，第一是上转 ，我们要求无缝对接 ，病人在下面看病 ，看完病以后往上转的时间 ，把所有的诊疗资料、转诊目的通过信息系统传到医院 ，医生只要翻开电脑就能看获得；病人从社区到医院看病 ，不需要再挂号 ，只需依附转诊单直接到导诊台报到 ，马上优先就诊 ，实现无缝毗连。第二是下转 ，我们把所有住院病人出院后的随访所有转给社康 ，社康医生必需24小时内提供后续服务。”陈家林说。
除了流通上下转诊的流程外 ，东门社康通过专家按期坐诊、磨练检查上传到影像中心由三级医院出效果、由家庭医生团队为患者提供服务等步伐 ，把患者留下来。深圳市罗湖医院集团东门街道社康中心副主任郭志红说：“以前这里天天门诊400多人 ，现在最多可以抵达1100了 ，平均是八九百的门诊量 ，翻了一番。信息化在内里起到的作用很是要害。”
建设互联网医院 增添医疗服务供应
窗明几净的就诊情形、顺畅有序的就诊流程 ，在华中科技大学协和深圳医院（南山医院） ，“互联网+医疗”为患者带来了更好的就医体验。该院使用深圳市南山区卫生专网和互联网优势 ，成为首批获得广东省互联网医院牌照的医院。
“康健中国的解决路径有许多种 ，可是在深圳 ，我们想借助‘互联网+’等新兴手艺走出自己的一条路径。” 华中科技大学协和深圳医院党委书记骆旭东说 ，“互联网是一种工具 ，我们将它融入整个医疗服务的每个环节中；互联网又是一种头脑 ，这种头脑带来整个医院治理和就医模式的厘革。”
在深圳市南山医院的微信小程序上 ，预约挂号、导诊提醒、AI智能导诊、候诊盘问、诊间缴费、报告领取、住院治理、诊后随访、就医评价、体检服务、便民门诊、智慧停车等移动医疗服务在上面所有集成 ，实现了可视化。
不但云云 ，南山医院将为患者服务的触角延伸到了下层 ，基于区域信息平台 ，该院患者的体检信息和诊疗信息在南山区属的5家医院与89家社康中心之间实了互通共享 ，利便了患者在医院和社康之间的双向转诊 ，真正贯彻执行“社区首诊、小病去社康大病去医院”的理念 ，有用缓解看病难问题。同时 ，南山医院还起劲推感人工智能在医疗领域的应用 ，通过腾讯觅影为临床医生提供辅助诊断 ，提升看诊效果。通过区域智慧影像系统 ，腾讯助力医院解决了制约影像应用的难题 ，知足了医疗集团各医院间的协作服务需求 ，由此抵达患者少跑路 ，数据多使用的效果。
缓解儿童医院就医难 立异智慧门诊建设
作为深圳市唯一的市属儿童医院 ，深圳市儿童医院凭证自身特色 ，运用互联网手艺 ，打造出成熟的儿童医院智慧门诊服务系统。
“我们逐日的门诊量从2014年的3000多人 ，到现在最多的8000多人 ，5年里增添了2倍多 ，可是我们的就诊秩序却比以前很多多少了 ，人多而不乱 ，井然有序。”深圳市儿童医院门诊主任丛敏先容 ，该院从2017年年头最先实验全预约 ，患者分时段过来就诊 ，现在的预约率抵达90%。“医院有57台自助机 ，患者过来之后可以在上面报到取号�？赐暌缴院笥写Ψ� ，处方左上角就有一个二维码 ，扫一扫就能完成缴费 ，直接就去做检查。做完检查去自助打印 ，若是当天不出效果 ，回家也可以收到报告。流程上让他只管不排队 ，镌汰非诊疗的期待时间。”
能否实现医保移动支付一直是互联网医疗服务能否形成闭环的要害一环。2015年6月9号 ，深圳市儿童医院在深圳率先实现移动在线诊中支付。“2015年上线 ，2016年的数据就这么悦目。”在丛敏展示的饼状图上 ，该院移动在线支付笔数的比例2016年已经抵达40% ，2018年抵达了50%。
虽然数据看起来很优美 ，可是也面临着一个瓶颈——少儿医保怎样接入。“其时的医保病人很少 ，儿科医院所有是现金病人。但很快 ，我们就发明少儿医保的孩子越来越多了 ，以前全是现金 ，现在有30%多的医保门诊 ，住院有60%、70%的医保结算量 ，这些人是不可线上医保支付的。在门诊用的话 ，家长要做关联 ，有家庭通道才可以刷怙恃的钱。以是我们就最先打自助机的主意 ，线上不可 ，我们持卡在自助机上举行。”
2018年 ，该院与微信腾讯相助在天下率先实现少儿医保接入移动支付功效 ，进一步完善自助支付服务。“家长们可以通过手机微信来支付少儿医保 ，这样预约的时间挂号费可以用医保支付了。现在自助机和线上支付的比例抵达了65%。”丛敏说。
经由一系列的流程立异和刷新 ，现在该院患者的就诊期待时间 ，从原来的4小时~6小时 ，到现在1小时内就能完成接诊。
老中医用上新手段 充分验展奇异优势
“原来我们的患者一小我私家平均期待中药的时间是2个多小时 ，现在平均可以压缩在半个小时以内拿到药。”深圳市中医院质信部盘算机中心副主任唐雄伟先容该院信息化刷新的效果时先容 ，通过这样的流程刷新 ，团结互联网物流的便当性 ，让一部分人的就医模式改变 ，另外一部分人再用古板模式速率也就变快了。“这是较量大的一个刷新 ，由于之前等中药的时间较量长 ，患者的整个诊疗历程可能要跨天 ，可是这样在一天之内就可以完玉成部的事情 ，这个节约时间是特殊显着的。这即是是一种分流。”
据先容 ，现在该院通过互联网移动端配送中药的比例占总处方量的50%左右。这些中药由相助药房举行配送 ，医院每个月都会对配送的中药举行质量检测 ，包括药渣的处置惩罚 ，有一套标准系统来包管质量。
除了在取药模式上举行立异外 ，深圳市中医院还与上级平台买通了磨练检查报告互联互通互认 ，让市民不再重复磨练检查 ，降低了就医本钱；使用微信电子康健卡消除“一院一卡、互欠亨用”的堵点问题 ，激活住民康健档案的使用 ，实现区域医疗协同服务 ，使群众就医少跑路、不跑路、就近跑。
站在行业背后 解决行业痛点
8月18日 ，深圳的历史掀开了新的一页——《中共中央 国务院关于支持深圳建设中国特色社会主义先行树模区的意见》正式对外宣布。《意见》提出 ，支持深圳建设5G、人工智能、网络空间科学与手艺、生命信息与生物医药实验室等重大立异载体；鼎力大举生长战略性新兴工业 ，在未来高性能医疗器械等领域建设制造业立异中心；起劲生长康健工业等新工业新业态 ，打造数字经济立异生长试验区。
在腾讯医疗副总裁吴文达看来 ，从特区到树模区 ，深圳的先行树模作用会继续增强 ，这势必将为医疗康健工业的生长带来更多更好的时机。
“腾讯在医疗领域做了许多探索。例如：在就医流程优化方面 ，深圳周全实现三甲医院的移动医保支付 ，并将在天下率先实践社康移动医保支付 ，通过微信买通就医全流程 ，改善患者就医体验 ，提升医院服务效率 ，平均节约每位患者43.6分钟的排队期待时间。在医疗人工智能方面 ，深圳已多家医院与通过腾讯觅影告竣科研相助 ，有望辅助临床医生举行多病种筛查和危害识别 ，提高医生效率等。”吴文达说 ，“在医疗刷新生长历程中 ，我们就希望通过自身的工具以及对医疗行业的明确 ，站在行业背后 ，资助他们解决问题 ，而不是改变他们的行为。这是我们做事的价值观。”
今年是新中国建设70周年 ，也是新一轮深化医药卫生体制刷新10周年。克日 ，国务院办公厅印发深化医改2019年重点事情使命 ，为深化医疗、医保、医药联动刷新 ，坚定不移推动医改落地收效、惠及人民群众提供了坚实指导。10年辛勤耕作 ，周全深化医改结出丰富效果。
医疗资源“先天缺乏”的深圳用10年时间 ，将深化医改与推进医疗卫生事业加速生长细密团结 ，以刷新立异为动力 ，在补短板、强下层、建高地、促康健等方面取得扎实的效果。特殊是近年来 ，通过施展腾讯等本土公司在科技和毗连方面的能力 ，深圳医疗卫生事业插上了“互联网+”和人工智能的同党 ，取得“质”的奔腾 ，并由原本的“医疗洼地”实现“弯道超车” ，涌现出了数目众多的优异医疗民生案例 ，探索和实践出奇异的“深圳模式”。
优质资源下沉下层 为住民康健“守好门”
要想吸引患者首诊在下层 ，若是没有上面的政策支持 ，下面没有下层“硬实力”和“软实力”的改变 ，效果甚微。
克日 ，深圳市卫生康健委为推进分级诊疗和“强下层”重点事情使命 ，进一步深化医保移动支付应用 ，提升市民就医体验 ，在天下规模率先实践社康微信医保支付 ，并在东门街道社康中心等地试点运行 ，让“互联网+医疗康健”走进下层医疗卫生气构。医保移动支付极大缓解了窗口压力 ，节约了排队时间 ，改善了市民就医体验 ，让更多社区患者 ，获得利便快捷的医疗康健服务 ，拥有家门口的智慧康健守门人。
深圳市罗湖医院集团信息中心主任陈家林先容 ，社康全名叫社区康健服务中心 ，在深圳 ，病人到社康内里看病 ，挂号费只收10元 ，药品在零加成的基础上打7折 ，检查费打8折 ，通过这个价钱杠杆指导病人到社康看病 ，镌汰病人到大医院排队拥挤的问题。
而作为深圳社康中心的窗口和样板 ，东门社康通过引进优异的全科医生 ，提升各专科领域全科医生的诊疗水平 ，通过家庭医生服务实现住民康健治理一体化、一连性服务 ，把优质的医疗资源送到了住民家门口 ，让分级诊疗成为现实。
“现在我们下转的比上转的量还多。”陈家林先容 ，通过组建细密型医联体 ，建设唯一法人代表医院集团 ，罗湖医院集团在内部优化资源设置、阻止重复建设、提高效率、降低运营本钱 ，让分级诊疗更扎实更通畅。
自2017年8月7日起 ，罗湖医院集团内医疗机构及社康的信息系统集成了双向转诊的功效�？� ，买通双向转诊通道。“双向转诊有几个要点 ，第一是上转 ，我们要求无缝对接 ，病人在下面看病 ，看完病以后往上转的时间 ，把所有的诊疗资料、转诊目的通过信息系统传到医院 ，医生只要翻开电脑就能看获得；病人从社区到医院看病 ，不需要再挂号 ，只需依附转诊单直接到导诊台报到 ，马上优先就诊 ，实现无缝毗连。第二是下转 ，我们把所有住院病人出院后的随访所有转给社康 ，社康医生必需24小时内提供后续服务。”陈家林说。
除了流通上下转诊的流程外 ，东门社康通过专家按期坐诊、磨练检查上传到影像中心由三级医院出效果、由家庭医生团队为患者提供服务等步伐 ，把患者留下来。深圳市罗湖医院集团东门街道社康中心副主任郭志红说：“以前这里天天门诊400多人 ，现在最多可以抵达1100了 ，平均是八九百的门诊量 ，翻了一番。信息化在内里起到的作用很是要害。”
建设互联网医院 增添医疗服务供应
窗明几净的就诊情形、顺畅有序的就诊流程 ，在华中科技大学协和深圳医院（南山医院） ，“互联网+医疗”为患者带来了更好的就医体验。该院使用深圳市南山区卫生专网和互联网优势 ，成为首批获得广东省互联网医院牌照的医院。
“康健中国的解决路径有许多种 ，可是在深圳 ，我们想借助‘互联网+’等新兴手艺走出自己的一条路径。” 华中科技大学协和深圳医院党委书记骆旭东说 ，“互联网是一种工具 ，我们将它融入整个医疗服务的每个环节中；互联网又是一种头脑 ，这种头脑带来整个医院治理和就医模式的厘革。”
在深圳市南山医院的微信小程序上 ，预约挂号、导诊提醒、AI智能导诊、候诊盘问、诊间缴费、报告领取、住院治理、诊后随访、就医评价、体检服务、便民门诊、智慧停车等移动医疗服务在上面所有集成 ，实现了可视化。
不但云云 ，南山医院将为患者服务的触角延伸到了下层 ，基于区域信息平台 ，该院患者的体检信息和诊疗信息在南山区属的5家医院与89家社康中心之间实了互通共享 ，利便了患者在医院和社康之间的双向转诊 ，真正贯彻执行“社区首诊、小病去社康大病去医院”的理念 ，有用缓解看病难问题。同时 ，南山医院还起劲推感人工智能在医疗领域的应用 ，通过腾讯觅影为临床医生提供辅助诊断 ，提升看诊效果。通过区域智慧影像系统 ，腾讯助力医院解决了制约影像应用的难题 ，知足了医疗集团各医院间的协作服务需求 ，由此抵达患者少跑路 ，数据多使用的效果。
缓解儿童医院就医难 立异智慧门诊建设
作为深圳市唯一的市属儿童医院 ，深圳市儿童医院凭证自身特色 ，运用互联网手艺 ，打造出成熟的儿童医院智慧门诊服务系统。
“我们逐日的门诊量从2014年的3000多人 ，到现在最多的8000多人 ，5年里增添了2倍多 ，可是我们的就诊秩序却比以前很多多少了 ，人多而不乱 ，井然有序。”深圳市儿童医院门诊主任丛敏先容 ，该院从2017年年头最先实验全预约 ，患者分时段过来就诊 ，现在的预约率抵达90%。“医院有57台自助机 ，患者过来之后可以在上面报到取号�？赐暌缴院笥写Ψ� ，处方左上角就有一个二维码 ，扫一扫就能完成缴费 ，直接就去做检查。做完检查去自助打印 ，若是当天不出效果 ，回家也可以收到报告。流程上让他只管不排队 ，镌汰非诊疗的期待时间。”
能否实现医保移动支付一直是互联网医疗服务能否形成闭环的要害一环。2015年6月9号 ，深圳市儿童医院在深圳率先实现移动在线诊中支付。“2015年上线 ，2016年的数据就这么悦目。”在丛敏展示的饼状图上 ，该院移动在线支付笔数的比例2016年已经抵达40% ，2018年抵达了50%。
虽然数据看起来很优美 ，可是也面临着一个瓶颈——少儿医保怎样接入。“其时的医保病人很少 ，儿科医院所有是现金病人。但很快 ，我们就发明少儿医保的孩子越来越多了 ，以前全是现金 ，现在有30%多的医保门诊 ，住院有60%、70%的医保结算量 ，这些人是不可线上医保支付的。在门诊用的话 ，家长要做关联 ，有家庭通道才可以刷怙恃的钱。以是我们就最先打自助机的主意 ，线上不可 ，我们持卡在自助机上举行。”
2018年 ，该院与微信腾讯相助在天下率先实现少儿医保接入移动支付功效 ，进一步完善自助支付服务。“家长们可以通过手机微信来支付少儿医保 ，这样预约的时间挂号费可以用医保支付了。现在自助机和线上支付的比例抵达了65%。”丛敏说。
经由一系列的流程立异和刷新 ，现在该院患者的就诊期待时间 ，从原来的4小时~6小时 ，到现在1小时内就能完成接诊。
老中医用上新手段 充分验展奇异优势
“原来我们的患者一小我私家平均期待中药的时间是2个多小时 ，现在平均可以压缩在半个小时以内拿到药。”深圳市中医院质信部盘算机中心副主任唐雄伟先容该院信息化刷新的效果时先容 ，通过这样的流程刷新 ，团结互联网物流的便当性 ，让一部分人的就医模式改变 ，另外一部分人再用古板模式速率也就变快了。“这是较量大的一个刷新 ，由于之前等中药的时间较量长 ，患者的整个诊疗历程可能要跨天 ，可是这样在一天之内就可以完玉成部的事情 ，这个节约时间是特殊显着的。这即是是一种分流。”
据先容 ，现在该院通过互联网移动端配送中药的比例占总处方量的50%左右。这些中药由相助药房举行配送 ，医院每个月都会对配送的中药举行质量检测 ，包括药渣的处置惩罚 ，有一套标准系统来包管质量。
除了在取药模式上举行立异外 ，深圳市中医院还与上级平台买通了磨练检查报告互联互通互认 ，让市民不再重复磨练检查 ，降低了就医本钱；使用微信电子康健卡消除“一院一卡、互欠亨用”的堵点问题 ，激活住民康健档案的使用 ，实现区域医疗协同服务 ，使群众就医少跑路、不跑路、就近跑。
站在行业背后 解决行业痛点
8月18日 ，深圳的历史掀开了新的一页——《中共中央 国务院关于支持深圳建设中国特色社会主义先行树模区的意见》正式对外宣布。《意见》提出 ，支持深圳建设5G、人工智能、网络空间科学与手艺、生命信息与生物医药实验室等重大立异载体；鼎力大举生长战略性新兴工业 ，在未来高性能医疗器械等领域建设制造业立异中心；起劲生长康健工业等新工业新业态 ，打造数字经济立异生长试验区。
在腾讯医疗副总裁吴文达看来 ，从特区到树模区 ，深圳的先行树模作用会继续增强 ，这势必将为医疗康健工业的生长带来更多更好的时机。
“腾讯在医疗领域做了许多探索。例如：在就医流程优化方面 ，深圳周全实现三甲医院的移动医保支付 ，并将在天下率先实践社康移动医保支付 ，通过微信买通就医全流程 ，改善患者就医体验 ，提升医院服务效率 ，平均节约每位患者43.6分钟的排队期待时间。在医疗人工智能方面 ，深圳已多家医院与通过腾讯觅影告竣科研相助 ，有望辅助临床医生举行多病种筛查和危害识别 ，提高医生效率等。”吴文达说 ，“在医疗刷新生长历程中 ，我们就希望通过自身的工具以及对医疗行业的明确 ，站在行业背后 ，资助他们解决问题 ，而不是改变他们的行为。这是我们做事的价值观。”